Strategie KMU: Strategieentwicklung und Risikomanagement in KMU

Die Eigentümer einer KMU benötigen eine visionäre Vorstellung, was sie mit der Unternehmung erreichen wollen und wie sie ans Ziel gelangen werden. Die Mission und die Vision bilden die Grundlage für die Ausrichtung der Unternehmensstrategie. Deshalb sollen die Eigentümer vor einer Strategieüberarbeitung überprüfen, ob der Unternehmenszweck (Mission) und die unternehmerische Absicht (Vision) ihren Bedürfnissen entsprechen.

Die Mission beschreibt die übergeordnete Absicht der Unternehmung. Dabei soll sie den Weg zur Vision vorbereiten und auf die Erwartungen der Interessensgruppen ausgerichtet sein. Meist ist die primäre Interessensgruppe die Kundschaft, daher könnte die Frage lauten: Weshalb kommen die Kunden zur Unternehmung? – Mögliche Formulierungen könnten Wörter wie Preisvorteile, Qualität, Geschwindigkeit, persönliche Bedienung oder Kompetenz enthalten.

Die Mission eines Coiffeurgeschäftes könnte lauten: „Wir pflegen eine jahrelange Beziehung zu unseren Kunden und sind gleichzeitig ihre persönlichen Lebensberater.“ Das Coiffeurgeschäft nebenan erachtet vielleicht seine Mission als: „Unsere Kunden erhalten sofort einen Termin.“ Obwohl der Unternehmenszweck beider Firmen im Handelsregister identisch ist, so verfolgen beide Unternehmungen eine völlig unterschiedliche Mission. Die erste Unternehmung sieht ihre Stärke im Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen, während die zweite Unternehmung primär hohe Verfügbarkeit anstrebt.

Die Vision soll den anzustrebenden Status der Unternehmung aufzeigen. Dabei handelt es sich um ein herausforderndes, jedoch realistisches Ziel. Die Vision muss einprägsam, anschaulich und idealerweise in der Unternehmenskultur verankert sein. Ein Küchenhersteller könnte zum Beispiel die Vision verfolgen: „Unsere Küchen gelten im europäischen Markt als richtungsweisend für modernes Design“. Andererseits könnte der kurz vor der Pension stehende Einzelhändler seine Vision mit „Unternehmensverkauf bis ins Jahr 2013 erfolgreich abgeschlossen“ beschreiben.

Heute ist es besonders bei grösseren Unternehmungen üblich ein „PR –poliertes“ Mission- und Vision Statement auf der Homepage vorzuweisen. Dies mag zwar eine gute "PR Strategie" sein; ein Mission- und Vision Statement ist jedoch in erster Linie ein Referenzpunkt für die Eigentümer und die Mitarbeiter einer Unternehmung.

Alternativ zu einem Mission- und Vision Statement existieren auch Unternehmensleitbilder. Der Aufwand für die Erstellung eines Unternehmensleitbildes ist meist jedoch höher, als jener für ein Mission- und Vision Statement.